DASAR PEMULANGAN & BAYARAN BALIK
(Refund & Return Policy)
1. Syarat Pemulangan / Pertukaran
Pemulangan atau pertukaran dibenarkan sekiranya:
- Produk rosak akibat kecacatan pengilang
- Produk yang diterima tidak betul atau tidak lengkap
- Produk rosak semasa penghantaran
2. Tempoh Pemulangan
- Permohonan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 7 hari selepas menerima produk.
3. Kes Tidak Layak Dipulangkan
- Produk telah digunakan
- Kerosakan akibat kecuaian pengguna
- Permohonan dibuat selepas tempoh ditetapkan
4. Bayaran Balik
- Bayaran balik akan diproses melalui pindahan bank atau kaedah yang dipersetujui.
- Tempoh pemprosesan: 5–7 hari bekerja.